スターフライヤーの写真 スターフライヤーからのお手伝いが必要なお客様へのご案内。スターフライヤーSFJではお手伝いが必要なお客様には機内への優先搭乗をさせていただきますので、ご搭乗手続きの際カウンター係員へお知らせのうえ、お早めに搭乗口へお越しください。詳しい詳細はこちらのページをご参照下さい。スターフライヤーは羽田、福岡、北九州、関西空港の各空港で就航中です。
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お手伝いが必要なお客様
優先搭乗

機内への優先搭乗をさせていただきますので、ご搭乗手続きの際カウンター係員へお知らせのうえ、お早めに搭乗口へお越しください。

車椅子の貸し出し

  • 出発空港ならびに到着空港にて車椅子をご用意いたしております
  • ご希望のお客様は、ご予約時またはご搭乗手続き時にお知らせください。

※ 数に限りがありご希望にそえない場合があります。あらかじめご了承ください。

目の不自由な方・単独歩行が困難な方・電動車椅子をご利用の方
医療用ボンベの必要な方・重傷病者の方

  • 付添い人や書類の確認が必要になる場合がございます
  • ご予約時にお知らせのうえ、当日は空港カウンターへ出発時刻の30分前までにお越しください。
  • 医療用ボンベの必要な方・重傷病者の方は、以下の書類が必要となります。
1. 「航空機での旅行が可能である」旨を明記した診断書1通
(ご搭乗日を含め14日以内に発行されたもの)
2. 同意書1通(当日、空港にてご記入ください)
3. 医療用ボンベのお持ち込みをされる方は、医療用ボンベの仕様確認書が必要となります。

※診断書、同意書はこちら(168KB)からダウンロードできます。

盲導犬、聴導犬、介助犬をお連れのお客様

無料で機内にお連れいただけますので、ご予約時にお知らせください。

電動車椅子をご利用のお客様

ご予約時に、車椅子のサイズ、重量、バッテリーの種類をお知らせください。また、空港カウンターへは出発時刻の60分前までにお越しください。

内でのサポート

  • 点字の安全のしおり(日本語版・英語版)
    点字による機内の非常用設備の案内パンフレットがございます。
  • 筆談ボード
    聴覚障がいのあるお客様とのコミュニケーションツールとして、カウンター・機内・保安検査場にございます。
  • 医薬品・医療品・医療機器
    風邪薬や鎮痛剤、空酔いの薬など市販医薬品のほかに急病人発生時、医師が使用可能な応急措置用の医薬・医療品(点滴、注射液など)も搭載しています。また、自動式体外除細動器(AED)の搭載もございます。
  • ※客室乗務員は機内で応急処置ができるように訓練しております。機内用車椅子を足の不自由なお客様の機内での移動のためにご用意いたしました。お身体の具合が悪くなりましたら、ご遠慮なくご相談ください。


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